Ik zit met hetzelfde probleem, ik heb EN mijn volledige emailadres van ziggo en de daarbij behorende wachtwoord gebruikt.
Toen dat niet werkte heb ik de ziggo online gegevens geprobeerd, maar ook dat werkte niet. En mijn email zonder de gegevens vanaf @ en ook dat werkt niet.
Kortom het werkt gewoon niet. Ik heb de alles in 1 Extra dus dat kan ook het probleem niet zijn
Nu zou ik mij best wel willen aanmelden bij een betalende surfer, maar als ik daar dezelfde problemen tegen kom, betaal ik voor jan met de korte en daar heb ik ook geen zin. Nu hoop ik via dit forum en de lessen van bijbehorende antwoorden te vinden anders ben ik snel klaar en behoud ik mijn oude bronnen.