-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: KPNADSL.nl [mailto:info@kpnadsl.nl]
Verzonden: Tuesday, March 09, 2010 8:18 AM
Aan: Onderwerp: Re: prive/klacht/internet/kpn/anders (
Geachte heer Sentido
Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u als volgt informeren:
Het e-mailcenter beschikt niet over de benodigde informatie om u van een volledig antwoord te kunnen voorzien. Tevens achten wij een mondelinge toelichting noodzakelijk.
Telefonisch kunnen wij een betere en snellere analyse maken en direct op uw
vervolgvragen reageren.
De technische helpdesk is bereikbaar via het telefoonnummer 0900- 0244 (Eur
0,10 per minuut dagelijks bereikbaar van 08.00-22.00 uur).
Wanneer u door dit probleem onterecht kosten heeft moeten maken dan kunt u
na oplossing van dit probleem een verzoek tot restitutie indienen, voorzien
van uitleg en redenen.
Onze excuses voor de overlast.
Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Jeannet Clare
KPN
Allen
Het lijkt mij zinvol om allen een soortgelijke mail te zenden aan KPN, misschien valt het kwartje dan wel....
Ik ga rustig door met herhalen van mijn klacht totdat ze doodziek van worden...en ga dit via bijvoorbeeld Tros Radar aanhankelijk maken. Hoe meer zielen, hoe sneller de reactie van KPN....