Hallo Sentido en alle andere KPN slachtoffers,
Ik wou net (sinds lange tijd) weer iets gaan downloaden, en ook ik kreeg tot mijn verbazing steeds "your host connection limit has reached", zwaar kut dus.
Het is inderdaad verplicht dat KPN een nieuwsserver aanbied.
Voor mij is het al het zoveelste gezeik met KPN, sinds het Planet (wat gewoon goed was) is overgegaan in KPN is het helemaal KUT! internet valt regelmatig uit, wisselende downloadsnelheden en nu dit.
Kun je me op de hoogte houden van de reactie die KPN gaat geven?
Herkenbare problemen, ik heb hier ook sinds gisteren last van????? Misschien heeft dat te maken met de overgang van Het Net naar KPN? Dat KPN slecht reageerd op klachten zal niemand vreemd zijn, maar hoe kan dit nu op een goede manier worden aangepakt. KPN geeft niet thuis. Maar kan dit zomaar en wat te doen?
Heb onderstaande naar KPN verstuurd om ze te herinneren aan hun leveringsplicht! Misschien zet het meer druk op de ketel als meerdere personen hen wijzen op hun nalatigheid.
Onderwerp: Internetverbinding.
Geachte heer/ mevrouw,
Sinds vrijdag 26 februari krijg ik een melding dat mijn download limiet is bereikt??
Ik ben op verschillende Forums gaan kijken en heb helaas moeten constateren dat ik hierbij niet de enigste ben.
Onderstaande zaken zijn hierbij van belang:
- Ik ben als contractant op geen enkele wijze op de hoogte gesteld van eventuele contractwijzigingen of algemene voorwaarden.
- Volgens onze contractuele overeenkomst heeft u een leveringsplicht en deze komt u niet na.
- Mocht na 5 werkdagen blijken dat ik mijn internetverbinding niet conform afspraak kan gebruiken zal ik de media opzoeken ondersteund middels diverse klachten over dit onderwerp.
Hoogachtend.
